Obiettivo e ambito di applicazione
La presente informativa descrive le modalità con cui Harrowhall (di seguito denominato "noi"), in qualità di titolare del trattamento, raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il nostro negozio online dedicato alla vendita di mobili per interno ed esterno. Ci impegniamo a garantire la tutela dei dati personali dei visitatori in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679. La presente policy si applica esclusivamente alle attività svolte all'interno del nostro negozio online.
Tipologia di dati personali raccolti
Raccogliamo esclusivamente i dati personali strettamente necessari all'esecuzione delle attività di vendita online e alla gestione delle richieste degli utenti. Tali dati includono:
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Informazioni identificative e di contatto (ad esempio: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono).
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Dati di spedizione e di fatturazione (ad esempio: indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione).
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Dati di pagamento (gestiti esclusivamente in modo crittografato e sicuro attraverso gateway di pagamento dedicati, senza memorizzazione dei dettagli completi della carta sui nostri sistemi).
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Dati di navigazione (ad esempio: indirizzo IP, tipo di browser, orari di accesso).
Liceità del trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:
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Esecuzione di un contratto: per elaborare e completare gli ordini d'acquisto dei mobili, gestire la spedizione e fornire il servizio di assistenza post-vendita.
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Consenso dell'interessato: espresso liberamente per finalità specifiche, come la risposta a richieste di informazioni.
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Adempimento di obblighi fiscali e contabili: per soddisfare i requisiti amministrativi legati alle transazioni commerciali.
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Legittimo interesse: per garantire la sicurezza del nostro negozio online e prevenire attività fraudolente.
Diritti dell'interessato
Gli utenti dispongono di specifici diritti relativi ai propri dati personali, che possono esercitare in qualsiasi momento:
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Diritto di accesso: ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali e accedervi.
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Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.
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Diritto alla cancellazione (oblio): richiedere la cancellazione dei dati personali qualora non siano più necessari per le finalità originarie.
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Diritto di limitazione: richiedere di limitare il trattamento in determinate circostanze.
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Diritto alla portabilità: ricevere i propri dati in un formato strutturato e comunemente utilizzato.
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Diritto di opposizione: opporsi al trattamento per motivi legittimi.
Conservazione dei dati
I dati personali raccolti saranno conservati esclusivamente per il periodo di tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, inclusa la gestione dei requisiti di garanzia dei prodotti e l'adempimento degli obblighi amministrativi, fiscali e contabili. Successivamente, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo sicuro.
Trasferimento e comunicazione dei dati
I dati personali non vengono diffusi. Possono essere comunicati unicamente a soggetti la cui collaborazione è necessaria per l'erogazione dei servizi del nostro negozio online, quali:
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Partner logistici e corrieri incaricati della consegna dei mobili a domicilio.
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Istituti di credito e intermediari che gestiscono l'elaborazione dei pagamenti online attraverso sistemi protetti.
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Professionisti incaricati della gestione della contabilità e degli adempimenti amministrativi.
Sicurezza dei dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni accidentali. Utilizziamo protocolli di crittografia sicuri (come l'HTTPS) per la trasmissione delle informazioni durante l'interazione sul nostro negozio online.
Modifiche alla policy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente informativa per adeguarla a eventuali evoluzioni operative o aggiornamenti relativi al trattamento dei dati. Le modifiche saranno rese note agli utenti mediante la pubblicazione della versione aggiornata su questa pagina.
Cookies e tecnologie di tracciamento
Il nostro negozio online utilizza i cookie per migliorare l'esperienza di navigazione degli utenti, garantire il corretto funzionamento del carrello della spesa e analizzare l'uso del sito in forma aggregata. Gli utenti possono gestire le proprie preferenze sui cookie direttamente attraverso le impostazioni del proprio browser di navigazione.
Conseguenze del mancato conferimento dei dati
Il conferimento dei dati personali per le finalità legate all'acquisto e alla consegna dei mobili è necessario. L'eventuale rifiuto di fornire tali dati comporterà l'impossibilità di completare l'ordine d'acquisto e di usufruire dei servizi offerti dal nostro negozio online.
Contatti
Per qualsiasi richiesta di chiarimento, per esercitare i propri diritti o per ricevere informazioni relative al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo: 13309 Coffeetree St, Moreno Valley, CA 92553, United States
Telefono: +1 (951) 485-3962
Email: hello@harrowhall.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)