1. Ambito di applicazione della presente informativa
La presente informativa sulla privacy riguarda esclusivamente il trattamento dei dati personali raccolti attraverso il nostro negozio online durante la consultazione del sito, la creazione di un account o la conclusione di acquisti. Non gestiamo attività di vendita fisica o offline; pertanto, tutte le operazioni e le comunicazioni disciplinate dalla presente informativa avvengono esclusivamente tramite i nostri canali digitali.
2. Modalità tecniche di raccolta dei dati: utilizzo dei cookie
Per assicurare il corretto funzionamento del nostro negozio online, migliorare l’esperienza di navigazione degli utenti e raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito, utilizziamo tecnologie denominate cookie.
I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell’utente durante la navigazione. Essi permettono, ad esempio, di mantenere le preferenze di navigazione, ottimizzare le prestazioni del sito e analizzare in forma aggregata e anonima il comportamento degli utenti all’interno delle nostre pagine web.
3. Finalità del trattamento e comunicazione dei dati personali
Le informazioni personali raccolte vengono utilizzate esclusivamente per le seguenti finalità:
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Gestire la ricezione, l’elaborazione e la consegna degli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.
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Fornire assistenza ai clienti e supporto relativo ai servizi post-vendita.
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Inviare comunicazioni commerciali o informative riguardanti le nostre attività, esclusivamente previo consenso espresso dell’utente.
Non cediamo, vendiamo né divulghiamo i dati personali degli utenti a soggetti terzi per finalità commerciali. I dati possono essere comunicati esclusivamente ai fornitori di servizi necessari per completare le operazioni richieste, come operatori logistici e fornitori di servizi di pagamento, limitatamente alle informazioni indispensabili per la consegna dei prodotti e la gestione delle transazioni.
4. Conservazione dei dati e gestione dei cookie (informazione e consenso dell’utente)
La raccolta e la memorizzazione delle informazioni tramite cookie avvengono nel rispetto dei diritti degli utenti previsti dalla normativa vigente.
Prima dell’installazione di cookie non strettamente necessari al funzionamento tecnico del sito, viene richiesto il consenso libero, specifico e informato dell’utente tramite un apposito banner. L’utente può in qualsiasi momento verificare le tipologie di cookie utilizzate, modificare le proprie preferenze, accettare o rifiutare determinati cookie e revocare il consenso precedentemente fornito attraverso le impostazioni del browser o gli strumenti disponibili sul sito.
5. Diritti dell’utente sui propri dati personali
In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), ogni utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti riguardanti i propri dati personali:
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Diritto di accesso e integrazione: ottenere conferma dell’esistenza di dati personali trattati e riceverne una copia, richiedendo eventualmente l’integrazione delle informazioni mancanti.
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Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati personali inesatti, incompleti o non aggiornati.
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Diritto alla cancellazione: chiedere la rimozione dei propri dati personali quando non sussistano obblighi legali che ne richiedano la conservazione.
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Diritto alla revoca del consenso: ritirare in qualsiasi momento il consenso precedentemente espresso per specifiche attività di trattamento, come l’invio di newsletter o comunicazioni promozionali, senza compromettere la validità del trattamento effettuato prima della revoca.
6. Fondamento giuridico del trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali viene effettuato esclusivamente quando esiste una valida base giuridica prevista dal GDPR. In particolare, il trattamento può avvenire sulla base dei seguenti presupposti:
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Esecuzione del contratto: necessario per la gestione degli ordini, l’elaborazione dei pagamenti, la spedizione dei prodotti e la fornitura dei servizi richiesti dall’utente.
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Consenso dell’utente: applicato alle attività di marketing diretto, newsletter e comunicazioni promozionali, quando l’utente abbia espresso una scelta libera e consapevole.
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Obblighi di legge: necessario per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e normativi previsti dalle autorità competenti.
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Legittimo interesse: utilizzato per migliorare la sicurezza del sito, ottimizzare l’esperienza degli utenti e prevenire eventuali frodi o utilizzi impropri dei servizi online.
7. Protezione e sicurezza delle informazioni personali
Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei dati personali e proteggerli da accessi non autorizzati, perdita accidentale, modifica, divulgazione o utilizzo improprio.
Per la protezione delle informazioni trasmesse durante la navigazione e durante le procedure di pagamento utilizziamo sistemi di sicurezza conformi agli standard di settore, inclusi protocolli HTTPS e certificati SSL. L’accesso ai dati personali è consentito esclusivamente al personale autorizzato che necessita di tali informazioni per lo svolgimento delle proprie attività.
8. Durata della conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti oppure per il periodo minimo richiesto dalle normative fiscali, contabili e legali applicabili.
Al termine del periodo di conservazione previsto, i dati vengono eliminati in modo sicuro oppure trasformati in forma anonima irreversibile.
9. Conseguenze del mancato conferimento dei dati
La comunicazione dei dati personali necessari alla gestione del contratto e degli ordini è obbligatoria. Qualora tali informazioni non vengano fornite, siano incomplete o inesatte, non sarà possibile procedere correttamente con l’elaborazione degli ordini, la gestione dei pagamenti e la consegna dei prodotti acquistati tramite il nostro negozio online.
10. Processo decisionale automatizzato e profilazione
Non utilizziamo sistemi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione, che possano generare conseguenze giuridiche o effetti significativamente rilevanti nei confronti degli utenti del nostro sito.
11. Diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo
Nel caso in cui un utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione delle disposizioni previste dal GDPR, ha il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità di controllo competente.
Per gli utenti in Italia, tale autorità è il Garante per la protezione dei dati personali, secondo le procedure e le modalità indicate sul sito ufficiale dell’autorità.
12. Modifiche alla presente informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente informativa sulla privacy in caso di cambiamenti normativi, tecnologici o operativi.
Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati direttamente su questa pagina, affinché gli utenti possano consultare sempre la versione più recente dell’informativa.
13. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti in materia di privacy, gli utenti possono contattarci attraverso i seguenti recapiti:
Indirizzo: 13309 Coffeetree St, Moreno Valley, CA 92553, United States
Telefono: +1 (951) 485-3962
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