1. Ambito di applicazione della politica
La presente informativa si applica esclusivamente ai dati personali raccolti attraverso il nostro negozio online durante la navigazione, la registrazione o l'effettuazione di acquisti. Non effettuiamo vendite offline; pertanto, tutte le interazioni regolate da questo documento avvengono tramite canali digitali legati alle attività del nostro negozio online.
2. Strumenti tecnici di raccolta delle informazioni: Cookie
Per garantire il corretto funzionamento del nostro negozio online e per analizzare il comportamento di navigazione degli utenti, utilizziamo strumenti tecnici noti come cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul dispositivo dell'utente durante la navigazione. Questi strumenti ci consentono di ottimizzare le prestazioni del sito, ricordare le preferenze di sessione e raccogliere dati statistici anonimi sull'utilizzo delle pagine.
3. Ambito di utilizzo e condivisione delle informazioni
I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:
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Elaborazione, gestione e spedizione degli ordini d'acquisto.
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Fornitura del servizio clienti e assistenza post-vendita.
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Invio di comunicazioni informative relative alle nostre attività commerciali (previo consenso dell'utente).
Non condividiamo, vendiamo o comunichiamo i dati personali degli utenti a soggetti esterni, ad eccezione dei partner logistici e dei gestori dei servizi di pagamento strettamente necessari per completare le transazioni e consegnare i prodotti acquistati.
4. Conservazione dei dati e Cookie (Diritto all'informazione e consenso dell'utente)
La memorizzazione dei dati tramite cookie avviene nel pieno rispetto dei diritti dell'utente. Prima di installare cookie non tecnici sul dispositivo dell'utente, viene richiesto un consenso esplicito e informato tramite un apposito banner. L'utente ha il diritto di conoscere in qualsiasi momento quali cookie vengono utilizzati, di accettarli, rifiutarli o personalizzare le proprie scelte, nonché di revocare il consenso precedentemente fornito direttamente attraverso le impostazioni del proprio browser.
5. Diritti dell'utente (Integrazione, cancellazione, modifica e revoca del consenso)
In conformità con le tutele del GDPR, gli utenti hanno il diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti relativi ai propri dati personali:
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Accesso e Integrazione: Richiedere la conferma dell'esistenza di dati personali che li riguardano e ottenerne copia o integrazione.
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Modifica: Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti.
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Cancellazione: Richiedere la rimozione definitiva dei propri dati personali, qualora non vi siano obblighi che ne impongano la conservazione.
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Revoca del consenso: Ritirare in qualsiasi momento il consenso precedentemente fornito per il trattamento dei dati (ad esempio, per l'iscrizione alla newsletter), senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
6. Base giuridica del trattamento dei dati (GDPR)
Trattiamo i dati personali degli utenti solo in presenza di una base giuridica valida ai sensi del GDPR. Tali basi includono:
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Adempimento del contratto: Il trattamento è necessario per elaborare gli ordini d'acquisto, gestire i pagamenti e fornire i servizi e i prodotti acquistati sul nostro negozio online.
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Consenso esplicito: Il trattamento per l'iscrizione alla newsletter e per le attività di marketing si basa sul consenso chiaramente espresso dall'utente.
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Adempimento di obblighi legali: Trattiamo i dati per adempiere a doveri di natura fiscale, contabile e di vigilanza previsti dalle autorità competenti.
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Legittimo interesse: Il trattamento è finalizzato a migliorare l'esperienza di navigazione degli utenti e a prevenire frodi o attività illecite sul nostro sito.
7. Misure di sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni accidentali. Utilizziamo protocolli di crittografia standard (come HTTPS e certificati SSL) per rendere sicura la trasmissione di tutte le informazioni sensibili durante la navigazione e la fase di pagamento (checkout). Limitiamo l'accesso alle informazioni personali solo ai collaboratori che necessitano di tali dati per lo svolgimento delle proprie mansioni.
8. Periodo di conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati solo per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, o per i periodi minimi imposti dalle normative fiscali e tributarie applicabili. Al termine di tale periodo, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi in via irreversibile.
9. Conseguenze della mancata comunicazione dei dati
Il conferimento dei dati personali per le finalità legate all'adempimento del contratto (punto 6.1) ha natura necessaria. Il mancato, parziale o inesatto conferimento di tali dati renderà impossibile l'elaborazione degli ordini e la fornitura dei prodotti acquistati sul nostro negozio online.
10. Processo decisionale automatizzato
Non utilizziamo processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione, per prendere decisioni che possano produrre effetti giuridici o incidere in modo analogo e significativo sugli utenti del nostro sito.
11. Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo
Qualora un utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione delle disposizioni del GDPR, ha il diritto di proporre un reclamo formale all'autorità di controllo competente (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali), secondo le modalità previste dal sito ufficiale dell'autorità stessa.
12. Aggiornamenti alla presente informativa
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa per adeguarci agli sviluppi tecnologici o a nuove normative. Eventuali modifiche saranno pubblicate direttamente su questa pagina.
13. Contatti
In caso di domande o per esercitare i propri diritti relativi alla riservatezza delle informazioni, è possibile utilizzare i seguenti contatti:
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