Area di consegna
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Ambito di applicazione
I presenti termini si applicano a tutti gli ordini di mobili per interno ed esterno effettuati sul nostro negozio online. Effettuando un ordine, l'utente accetta integralmente e senza riserve le condizioni qui descritte.
Spese di spedizione
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini di importo pari o superiore a €400,00 (quattrocento euro). Per gli ordini di importo inferiore a €400,00, verrà applicata una tariffa di spedizione fissa pari a €14,99.
IVA e Tasse
Tutti i prezzi dei prodotti visualizzati sul nostro sito sono comprensivi di IVA e di ogni altra tassa o imposta applicabile. Non vi sarà richiesto di pagare alcun costo aggiuntivo al momento della consegna.
Tempi di elaborazione della spedizione
Il tempo necessario per l'elaborazione e la preparazione dell'ordine prima della spedizione è di 1-3 giorni lavorativi. I giorni lavorativi si intendono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Tempi di transito
Il tempo di transito stimato per la consegna è di 7-10 giorni lavorativi a partire dal momento in cui l'ordine viene affidato al corriere.
Corrieri
Per garantire un servizio affidabile, collaboriamo con i principali servizi di spedizione, tra cui UPS, FedEx e DHL.
Tracciamento dell'ordine
Una volta completato l'acquisto, riceverete un'e-mail di conferma contenente il riepilogo dell'ordine, la fattura di pagamento e i dettagli del corriere incaricato. Potrete verificare lo stato della spedizione in qualsiasi momento visitando la pagina "Tracciamento dell'ordine" sul nostro sito, inserendo il vostro indirizzo e-mail o numero di telefono e il relativo numero d'ordine.
Esclusione di responsabilità
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Danni o smarrimento dei prodotti: Ci assumiamo la responsabilità per eventuali danni o smarrimenti dei prodotti che si verifichino durante il trasporto, fino al momento dell'effettiva consegna all'indirizzo indicato.
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Modifica e annullamento della spedizione: Una volta che l'ordine è stato elaborato e spedito, non è più possibile modificare l'indirizzo di spedizione o annullare l'ordine. Vi preghiamo di verificare attentamente tutti i dati prima di procedere al pagamento.
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Indirizzo di spedizione e responsabilità: L'utente è responsabile dell'accuratezza e della completezza dell'indirizzo di consegna fornito. Non siamo responsabili per mancate consegne dovute a indirizzi errati, incompleti o all'assenza del destinatario.
Note per il ricevimento
Al momento della consegna, vi invitiamo a verificare attentamente lo stato dell'imballaggio prima di firmare la ricevuta del corriere. Qualora l'imballaggio dovesse presentare danni visibili, alterazioni o bagnature, vi preghiamo di accettare la consegna inserendo una "riserva di controllo specifica" sulla bolla del corriere, descrivendo l'anomalia riscontrata, oppure di rifiutare il pacco e contattarci tempestivamente.
Ritardi dovuti a cause di forza maggiore
In caso di eventi imprevisti o cause di forza maggiore (quali condizioni meteorologiche estreme, scioperi dei servizi logistici o interruzioni generali delle reti di trasporto) che potrebbero prolungare i tempi di consegna, vi informeremo tempestivamente via e-mail fornendovi i nuovi tempi di consegna previsti.
Gestione delle mancate consegne e giacenza
Nel caso in cui non sia possibile completare la consegna per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso o proverà a ricontattarvi per un secondo tentativo. Qualora il pacco venga posto in giacenza presso la sede del corriere e non venga ritirato entro i termini stabiliti, l'ordine verrà rispedito al mittente e gli eventuali costi di gestione della giacenza e di rientro potrebbero essere trattenuti dal rimborso.
Contatti
In caso di domande o chiarimenti relativi alle spedizioni, potete contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo: 13309 Coffeetree St, Moreno Valley, CA 92553, United States
Telefono: +1 (951) 485-3962
Email: hello@harrowhall.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)